2020成考专升本《教育理论》重点知识二
(二)心理咨询
1、心理咨询的实质
(1)什么是心理咨询
(2)心理咨询与心理治疗的联系与区别①联系：都强调良好人际关系的建立;所遵循的理论、方法与原则一致。
②区别：心理咨询的对象主要是有心理困惑的正常人，而心理治疗的对象主要是有心理疾病的人;心理咨询所遵循的主要是发展与教育模式，而心理治疗所遵循的主要是医疗模式;心理咨询重在预防和促进，心理治疗重在补救和矫正。
(3)心理咨询与思想政治工作的联系与区别①联系：目的都在于促进学生的健康成长;都是学校整体工作的组成部分。
②区别：工作目标和范围不同;工作方法与手段不同;遵循的理论和原则不同;工作人员的专业方向不同;工作效果的评估标准不同。
2、心理咨询的原则、步骤与形式
(1)心理咨询的基本原则
①理解支持原则;
②保密性原则;
③耐心倾听和细致询问原则;
④疏导抚慰和启发教育原则;
⑤促进成长的非指导性原则;
⑥咨询、治疗与预防相结合的原则。
(2)心理咨询的基本步骤
①建立关系：热情接待，讲明性质与原则，建立初步信任关系
②了解问题：掌握求助者的意图和所存在的心理问题;
③分析诊断：认识求助者的问题类型、性质和严重程度，以便选择帮助方法;
④帮助指导：与求助者共商对策，以求解决问题并促进发展;
⑤结束咨询：讨论下一步的安排，并在可能的情况下，进行追踪了解。
(3)心理咨询的主要形式
①直接咨询与间接咨询;
②个别咨询与小组咨询;
③面谈咨询、信函咨询、电话咨询、现场咨询。
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