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高速铁路客运乘务专业(湖南)

层次:高升专 学习期限:2.5年
专业介绍:高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等。高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境。

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展,掌握高铁乘务专业必备的基础理论和专业知识,具备高铁服务基本技能,有较强的实际操作能力,有较高的服务意识、创新意识和良好的职业道德,能从事铁路运输服务的复合型、技能型、应用型高级人才。

学制

2.5年 函授

主干课程

高铁概论、高铁服务人员仪态与礼仪训练、形体训练、高速铁路客运服务、高铁服务专业英语、高铁服务心理与实务、高铁服务管理与技能实训。

就业前景

我国高速铁路运营里程居世界第二位,目前正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年,我国高速铁路建设将进入全面收获时期。而铁路客运服务行业的发展,将呈现出明显的“井喷”态势,高铁乘务专业毕业生的就业率得到保障。岗位包括铁路运营管理员;高铁、地铁、城轨乘务员;票务员、;VIP接待等工作岗位,工作环境好,收入高。

就业方向

学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

(本专业信息仅供参看,具体信息请以考试院或学院公布的最新公告为准)

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